Ajusta la tecnología a cada paso
Los agentes de IA llevan los casos de varios pasos; los modelos leen y redactan. Si un error cuesta caro, cálculos, permisos y asientos van con código determinista.
Cada acción tiene responsable y deja registro.
La arquitectura sigue el servicio por cinco capas, desde la solicitud hasta el resultado aceptado.
De la solicitud al registro
Las capas de un servicio.
- 01
Canales y recepción
Recibir solicitudes por los canales acordados de clientes, colaboradores y sistemas.
- 02
Coordinación del servicio
Seguir el avance del caso, sus responsables y las acciones permitidas.
- 03
Ejecución y agentes de IA
Usar agentes de IA, modelos de IA y reglas aprobadas para hacer el trabajo.
- 04
Sistemas de registro
Actualizar o conciliar tus sistemas a través de interfaces autorizadas.
- 05
Supervisión y evidencias
Conservar los registros que miden la entrega, muestran las decisiones y permiten recuperarse.
En los módulos abiertos
Siete capas, de los canales a los sistemas de proveedores.
Abre una capa para ver qué aporta y dónde termina.
01ExperienciasAPI de proceso para clientes y equipos operativos.
Los canales web y móviles, los portales de colaboradores y las herramientas operativas llaman a API de proceso, cada una con su punto de entrada.
- exp-onboarding
- exp-accounts
- exp-distributor
02Dominios de negocioComandos, consultas y coordinación entre capacidades.
Los servicios de dominio coordinan los core; la saga de apertura enlaza contrato, titular, cuenta y primera transacción.
- domain-banking-accounts
- domain-customer-people
- domain-product-catalog
03Registros y servicios coreAPI, modelos de datos y persistencia.
Cada módulo core es responsable de un registro, como un cliente, un contrato o una cuenta, tras contratos REST/OpenAPI.
- core-common-customer-mgmt
- core-common-contract-mgmt
- core-banking-accounts
04Límites de integraciónSistemas externos, conectados en un solo sitio.
Las interfaces de proveedor dejan pagos, documentos, firma y sistemas de la aseguradora tras contratos explícitos, con tratamiento de errores y conciliación.
- library-rails
- library-psps
- fireflyframework-ecm
Principios de diseño
Cómo se mantiene el trabajo bajo control.
Diseña el camino de las excepciones junto al camino normal
Retrasos, evidencias ambiguas y fallos parciales son parte del proceso: el servicio define cómo pausar, reanudar y conciliar.
Mantén visibles las facultades de la entidad
Una acción propuesta no es una acción autorizada, y los límites delegados se aplican igual al trabajo automatizado y al humano.
Dentro de un servicio
Separa la lógica de negocio de sus conexiones.
Un puerto dice lo que necesita el caso de uso y un adaptador lo aporta, así que cambiar de base de datos o de proveedor no sale del adaptador.
- 2Puerto de repositorio
Persistir registros de negocio
Base de datos relacional elegida - 3Publicador de eventos
Informar a otros servicios
Broker de mensajes elegido - 4Puerto de servicio externo
Solicitar una acción al proveedor
Adaptador a la API del proveedor
Decisiones de arquitectura
Diseña para toda la operativa.
Contratos de API
Define entradas, salidas, autorización y versiones, con reintentos idempotentes donde el servicio lo admita.
Datos y eventos
Elige qué servicio es dueño de cada registro y usa event sourcing donde aporte valor.
Estado de los procesos
Lleva el trabajo de larga duración a un runtime persistente: los temporizadores en memoria mueren con un reinicio.
Identidad y acceso
Separa quién es un usuario o servicio de lo que puede hacer, con OAuth2/JWT y contratos de políticas.
Evidencia operativa
Traza cada petición y acuerda cómo conciliar cuando un sistema externo actuó pero se perdió su respuesta.
IA dentro de límites
La salida del modelo es información tipada; los permisos y tu aprobación deciden qué avanza.
Fundamentos de ingeniería abiertos
Los frameworks que sustentan el diseño.
Firefly Framework aporta los patrones de servicios, datos, eventos, seguridad, procesos e IA que usa la plataforma.
Tu primera operativa
Tráenos una operativa.
Cuéntanos el proceso, el volumen y qué significa «terminado» para ti. Te enviaremos un alcance, un plan de despliegue y una propuesta.